平素はJ-mobileをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中のお申込み受付、及びSIMカードの発送に関するご案内です。
【ゴールデンウィークの休業期間】
2022年4月29日(金)~5月1日(日):休業
2022年5月 2日(月):通常営業
2022年5月 3日(火)~5月5日(木):休業
2022年5月 6日(金):通常営業
【お電話でのお問合せについて】
お受付:通常営業日 10:00~17:00
FAX、E-mailでのお問合せにつきましては、上記休業期間もお受付いたしますが、 ご回答は次の営業日の10時以降とさせていただきます。
【お申込み受付について】
WEBからのお申込み受付は、24時間365日受付しております。
【商品発送時期の目安について】
<音声プランタイプD(新番)・データプランタイプD・DOギガ30・ギガザウルス・いつものWiFiの場合>
通常営業日15:00受付分まで / 当日発送
15:00以降のご注文、または休業中 / 翌営業日発送
(ご注文が混雑している場合や端末同時購入時は、翌営業日以降となる場合が御座います。)
<音声プランタイプD(MNP※番号ポータビリティの場合)>
MNPの場合、お申込から発送まで最短4営業日お時間がかかります。
2022年4月28日~5月5日の期間内において音声プランタイプD(MNP)をお申し込み頂いた場合、MNP予約番号の有効期限の関係上、再度MNP予約番号を取得頂く場合がございます。
お急ぎではないお客様は、5月6日(金)以降にMNP予約番号を取得の上お申込くださいませ。
また、お急ぎのお客様は、事前に弊社カスタマーセンターへご連絡の上、開通日等お打合せ頂きますとスムーズです。
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
◆お問合せ◆
J-mobile | ジャパンモバイル株式会社
〒060-0001
札幌市中央区北1条西7丁目3番地
050IP : 050-5535-5535
E-mail: support@j-mobile.jp
WEB : http://www.j-mobile.jp/ |